Câu hỏi thường gặp

Trang chủ

Về chúng tôi

Lợi ích

Gói dịch vụ

Hướng dẫn sử dụng

Chính sách

Đăng ký ngay

Đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình chăm sóc sức khỏe

Care247 cung cấp đa dạng dịch vụ đưa đón du lịch và y tế, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng các dịch vụ chất lượng cao tại Việt Nam và Châu Á

01

Đưa đón

Cung cấp các chuyến đi an toàn và tiện lợi, hỗ trợ khách hàng trong và ngoài nước ( Cambodia - Laos - Việt Nam) dễ dàng tiếp cận các dịch vụ du lịch và y tế chất lượng cao tại Việt Nam vượt qua mọi rào cản.

02

Phiên dịch

Cung cấp phiên dịch viên tiếng Anh/ tiếng Cam chuyên nghiệp, hỗ trợ giao tiếp hiệu quả, giúp khách hàng vượt qua rào cản ngôn ngữ trong mọi tình huống.

03

Trợ lý cá nhân
Personal Assistant

Cung cấp trợ lý cá nhân tận tâm, hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp lịch trình, quản lý thủ tục và hỗ trợ giải quyết các nhu cầu khác, đảm bảo trải nghiệm hành trình chăm sóc sức khoẻ suôn sẻ.

Dịch vụ Care247 cung cấp

Gói dịch vụ & giá cả

Gói dịch vụ của chúng tôi mang đến giải pháp toàn diện với chi phí hợp lý, giúp khách hàng tối ưu hóa ngân sách mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ hàng đầu

(đã bao gồm VAT)

399.000đ

299.000đ/3 giờ

Trợ lý cá nhân, giúp việc

Personal Assistant

✅ Dịch vụ bao gồm:
➡️ Giúp việc trước/trong/sau khi khám tại CSYT cho người bệnh gặp khó khăn mà không có người thân trợ giúp: mang vác hành lý, giúp đỡ di chuyển giữa các khoa/phòng, xếp hàng, liên lạc thông báo cho người thân, chăm sóc cơ bản...
➡️ Hỗ trợ giao tiếp - trao đổi thông tin bệnh lý với nhân viên y tế
➡️ Hỗ trợ các thủ tục hành chính khám bệnh, cận lâm sàng theo quy trình của CSYT
➡️ Hỗ trợ các thủ tục bảo hiểm dịch vụ (nếu có yêu cầu)
➡️ Hỗ trợ nhận & gửi thuốc tận nhà khi có yêu cầu (áp dụng nội thành TpHCM)

✅ Thời gian giúp việc: 3 giờ

❌ Dịch vụ không bao gồm:
➡️ Chi phí khám chữa bệnh, cận lâm sàng, thuốc, vật tư y tế và phí vận chuyển thuốc.
➡️ Chi phí cá nhân: ăn uống, gửi/đậu xe,...

🛑 Lưu ý:
➡️ Dịch vụ được cung cấp độc lập và chịu trách nhiệm phục vụ bởi Công ty TNHH Care247.
➡️ Care247 không cam kết thứ tự ưu tiên và thời
gian khám.
➡️ Thời gian giúp việc có thể linh hoạt từ 3 - 5 giờ phụ thuộc vào quy trình khám bệnh của từng CSYT. 

📞 HOTLINE đặt nhanh: 1900-2267

🔆 Ưu đãi giảm giá cho mọi khách hàng

Trợ lý cá nhân tiếng Anh/Hoa

English Personal Assistant

(đã bao gồm VAT)

699.000đ

499.000đ/3 giờ

✅ Dịch vụ bao gồm:
➡️ Giúp việc trước/trong/sau khi khám tại CSYT cho người bệnh gặp khó khăn mà không có người thân trợ giúp: mang vác hành lý, giúp đỡ di chuyển giữa các khoa/phòng, xếp hàng, liên lạc thông báo cho người thân, chăm sóc cơ bản...
➡️ Phiên dịch - giao tiếp - trao đổi thông tin bệnh lý với nhân viên y tế
➡️ Hỗ trợ các thủ tục hành chính khám bệnh, cận lâm sàng theo quy trình của CSYT
➡️ Hỗ trợ các thủ tục bảo hiểm dịch vụ (nếu có yêu cầu)
➡️ Hỗ trợ nhận & gửi thuốc tận nhà khi có yêu cầu (áp dụng nội thành TpHCM)

✅ Thời gian giúp việc: 3 giờ

❌ Dịch vụ không bao gồm:
➡️ Chi phí khám chữa bệnh, cận lâm sàng, thuốc, vật tư y tế và phí vận chuyển thuốc.
➡️ Chi phí cá nhân: ăn uống, gửi/đậu xe,...

🛑 Lưu ý:
➡️ Dịch vụ được cung cấp độc lập và chịu trách nhiệm phục vụ bởi Công ty TNHH Care247.
➡️ Care247 không cam kết thứ tự ưu tiên và thời
gian khám.
➡️ Thời gian giúp việc có thể linh hoạt từ 3 - 5 giờ phụ thuộc vào quy trình khám bệnh của từng CSYT. 

📞 HOTLINE đặt nhanh: 1900-2267

🔆 Ưu đãi giảm giá cho mọi khách hàng

Trợ lý cá nhân tiếng Khmer

Khmer Personal Assistant

(đã bao gồm VAT)

799.000đ

599.000đ/3 giờ

✅ Dịch vụ bao gồm:
➡️ Giúp việc trước/trong/sau khi khám tại CSYT cho người bệnh gặp khó khăn mà không có người thân trợ giúp: mang vác hành lý, giúp đỡ di chuyển giữa các khoa/phòng, xếp hàng, liên lạc thông báo cho người thân, chăm sóc cơ bản...
➡️ Phiên dịch - giao tiếp - trao đổi thông tin bệnh lý với nhân viên y tế
➡️ Hỗ trợ các thủ tục hành chính khám bệnh, cận lâm sàng theo quy trình của CSYT
➡️ Hỗ trợ các thủ tục bảo hiểm dịch vụ (nếu có yêu cầu)
➡️ Hỗ trợ nhận & gửi thuốc tận nhà khi có yêu cầu (áp dụng nội thành TpHCM)

✅ Thời gian giúp việc: 3 giờ

❌ Dịch vụ không bao gồm:
➡️ Chi phí khám chữa bệnh, cận lâm sàng, thuốc, vật tư y tế và phí vận chuyển thuốc.
➡️ Chi phí cá nhân: ăn uống, gửi/đậu xe,...

🛑 Lưu ý:
➡️ Dịch vụ được cung cấp độc lập và chịu trách nhiệm phục vụ bởi Công ty TNHH Care247.
➡️ Care247 không cam kết thứ tự ưu tiên và thời
gian khám.
➡️ Thời gian giúp việc có thể linh hoạt từ 3 - 5 giờ phụ thuộc vào quy trình khám bệnh của từng CSYT. 

📞 HOTLINE đặt nhanh: 1900-2267

🔆 Ưu đãi giảm giá cho mọi khách hàng

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Dịch vụ "Bạn Đồng Hành" với vai trò là cầu nối, giúp khách hàng vượt qua rào cản ngôn ngữ và quy trình phức tạp, tiếp cận dễ dàng với đa dạng các dịch vụ du lịch, du lịch y tế tại Việt Nam.

Nhân viên tận tâm

Nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tình, luôn bên bạn.

Tiếp cận y tế dễ dàng

Loại bỏ rào cản, đi khám
thuận tiện.

Hỗ trợ toàn diện

Từ tiếp đón, di chuyển, làm thủ tục đến nhận thuốc.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Hỗ trợ đa ngôn ngữ, đặc biệt dành cho người nước ngoài.

Ưu đãi giảm giá

Nhận ưu đãi hấp dẫn khi đặt dịch vụ.

Quy trình đơn giản 

Quy trình nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Care247 hợp tác Medpro - Hướng dẫn sử dụng

Trải nghiệm ngay

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Truy cập Website hoặc Ứng dụng Medpro, tạo tài khoản và đăng nhập.

Đặt lịch khám trên Medpro, chọn tính năng đặt khám tại cơ sở, sau đó chọn cơ sở y tế và chọn lịch hẹn phù hợp với nhu cầu của bạn.

Tại bước xác nhận thông tin, bạn sẽ có thể tùy chọn Dịch vụ đặt thêm. Bấm vào “Chi tiết” để xem mô tả của từng gói dịch vụ. Bấm chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu để tiến hành đặt dịch vụ.

Xác nhận thông tin đặt khám và dịch vụ đặt thêm để thực hiện thanh toán. Care247 sẽ liên hệ với bạn để xác nhận lịch trình và tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ

Về chúng tôi

Tầm nhìn

Care247 hướng đến trở thành “cầu nối tin cậy - đồng hành cùng bạn” bằng cách:

Hỗ trợ khách du lịch quốc tế tiếp cận dễ dàng các dịch vụ du lịch và y tế tại Việt Nam, vượt qua rào cản ngôn ngữ và quy trình phức tạp.
Hỗ trợ người Việt Nam tiếp cận dịch vụ du lịch y tế quốc tế chất lượng cao với chi phí hợp lý và quy trình tối ưu.

• 

• 

Care247 cam kết

Tận tụy và an tâm

Đội ngũ chuyên nghiệp, hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, Anh, Khmer), đồng hành và giải quyết các vấn đề trong quá trình du lịch sức khỏe hoặc khám chữa bệnh.

Chất lượng dịch vụ cao

Hợp tác với các đối tác uy tín trong nước và Châu Á, Care247 mang đến dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng.

Giá cả hợp lý

Care247 cung cấp dịch vụ với giá hợp lý, tối ưu chi phí theo từng quốc gia.

Mục tiêu của chúng tôi là mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp khách dễ dàng tiếp cận các dịch vụ chất lượng cao ở trong nước và quốc tế.

Công ty TNHH Care247 - Bạn Đồng Hành 247 là đơn vị cung cấp dịch vụ "Bạn Đồng Hành” trong các lĩnh vực Du lịch và Y tế, tại Việt Nam và các quốc gia Châu Á.

Giới thiệu

Phản hồi từ khách hàng

Dịch vụ "Bạn Đồng Hành" với vai trò là cầu nối, giúp khách hàng vượt qua rào cản ngôn ngữ và quy trình phức tạp, tiếp cận dễ dàng với đa dạng các dịch vụ du lịch, du lịch y tế tại Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cung cấp lời giải cho các câu hỏi thường gặp nhằm giúp bạn nắm rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng

Dịch vụ có mức giá từ 299.000đ đến 399.000đ, tuỳ thuộc vào gói dịch vụ và thời gian sử dụng.
Mức phí sử dụng dịch vụ đặt thêm - Trợ lý cá nhân Care247?
Người đồng hành cùng bạn là những nhân viên được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để hỗ trợ trong mọi tình huống.
Ai sẽ là người đồng hành cùng tôi?
Care247 hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh, và tiếng Khmer.
Care247 hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Bạn truy cập Medpro và đặt lịch khám, sau đó chọn thêm " Dịch vụ đặt thêm - Trợ lý cá nhân Care247" tại bước xác nhận thông tin. Ngoài ra, bạn có thể gọi đến tổng đài 1900 2267 để được hỗ trợ.
Làm thế nào để đăng ký dịch vụ Care247?

Chính sách hoàn - hủy dịch vụ Care247

- Khách hàng liên hệ trực tiếp nhân viên được điều phối phục vụ Care247 hoặc qua hotline 1900-2267, hoặc ứng dụng Medpro để yêu cầu hoàn hủy dịch vụ.
- Nhân viên Care247 tiếp nhận thông tin: Họ tên khách hàng, số điện thoại, số tài khoản, mã phiếu khám, lý do hoàn hủy.
1. Tiếp nhận yêu cầu hoàn hủy
- Nhân viên Care247 xác minh thông tin khách hàng và gói dịch vụ khách hàng đã đăng ký.
- Kiểm tra điều khoản hoàn hủy trong hợp đồng dịch vụ (nếu là gói dịch vụ du lịch y tế).
2. Xác minh thông tin
- Care247 thông báo cho khách hàng về việc chấp nhận hoàn hủy và số tiền được hoàn lại.
- Care247 thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng. Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn do huỷ dịch vụ vào tài khoản đã cung cấp từ 8 đến 15 ngày làm việc.
- Gửi thông báo hoàn hủy thành công cho khách hàng qua ứng dụng Medpro (đối với khách hàng có đặt khám qua ứng dụng).
3. Xử lý yêu cầu hoàn hủy
- Hoàn 100% phí dịch vụ nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ (đối với dịch vụ lẻ)
- Đối với gói dịch vụ du lịch y tế:
  - Hoàn 100% phí dịch vụ nếu khách hàng hủy trước 72 giờ sử dụng dịch vụ (không bao gồm phí / lệ phí làm thủ tục visa hoặc các thủ tục hồ sơ khác được thể hiện trong hợp đồng dịch vụ)
  - Hoàn 50% phí dịch vụ nếu khách hàng hủy trước 24 giờ sử dụng dịch vụ; 
  - Không hoàn phí dịch vụ nếu khách hàng hủy trong vòng 12 giờ trước khi sử dụng dịch vụ.
4. Chính sách hoàn hủy
Care247 lưu trữ thông tin về yêu cầu hoàn hủy và quá trình xử lý
6. Lưu trữ thông tin
Mọi giao dịch thanh toán dịch vụ Care247 đều được xuất hoá đơn VAT ngay khi Khách hàng hoàn thành sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn doanh nghiệp, vui lòng cung cấp thông tin sau cho hotline 1900-2267 trước 18h00 của ngày sử dụng dịch vụ:
  - Tên công ty
  - Mã số thuế
  - Địa chỉ
  - Email
- Care247 sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi cho khách hàng qua email trong vòng 01 ngày làm việc.
5. Xuất hóa đơn

Trang chủ

Về chúng tôi

Lợi ích

Câu hỏi thường gặp

Gói dịch vụ

Hướng dẫn sử dụng

Hotline: 1900 2267

Tải ứng dụng ngay

Kết nối với chúng tôi

ទំពរ័ដើម

បង្ហាញ

ណែនាំ

ទាញយកម្មវិធី

Chính sách

Trang chủ

Về chúng tôi

Lợi ích

Hướng dẫn sử dụng

Gói dịch vụ

Câu hỏi thường gặp

ប្រឹក្សា ពិនិត្យផ្ទាល់

ចាប់ផ្ដើមឆាត